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A importância da equipe na implementação de um sistema de Supply Chain 

A área de Supply Chain tem uma enorme relevância dentro da companhia pois é responsável pela gestão de toda a cadeia de suprimentos fazendo interface com as diversas áreas de negócio. Vamos pegar como exemplo uma rede de supermercados com 10 lojas e 1 Centro de Distribuição. Todo o processo que envolva a logística do produto Café a Vácuo XPTO 500g desde a agenda de compras deste fornecedoremissão do pedido, a entrega do fornecedor, o recebimento no Centro de Distribuição, a geração de transferência de reposição, a separação da mercadoria, o recebimento na loja… Tudo isso está compreendido no escopo do Supply Chain. Mas como sabemos, um supermercado tem milhares de produtos e realizar a gestão de cada produto neste nível envolve um grande volume de dados bem como uma visão neutra do negócio buscando sempre o melhor para a companhia. 

Na era em que vivemos somos surpreendidos diariamente por novas tecnologias que afetam diretamente e indiretamente nossas experiências sociais, corporativas e de consumoMuitas tarefas que a meses atrás eram manuais hoje já são automáticas. As pessoas estão deixando a automatização desempenhar seu papel para investirem seu tempo de forma mais inteligente, pensando em novas estratégias e desenvolvendo sua criatividade e inovação. Um exemplo disto é um sistema de Supply Chain: Sabemos que é humanamente impossível acompanhar todos os produtos em todas as lojas todos os dias e proporcionar o produto certo na quantidade certa no lugar certo na hora certa, e, obviamente, conforme a empresa cresce essa dificuldade aumenta. Com isso toda esta complexidade de cálculos é delegada para um sistema e os profissionais focam em estratégias de compras, oportunidades, ações, atendimento ao consumidor e outros pontos que tornarão seu negócio diferenciado perante a concorrência.  

Visto a relevância do Supply Chain dentro das organizações podemos classificar a implementação de um sistema de Supply Chain como algo delicado ou até ousado. É necessário atuar com a gestão da mudança em diversas áreas de forma simultânea e ainda realizar uma transição que não afete negativamente a operação da empresa.

Assertividade na equipe do projeto de implementação

 
Em muitas situações ficam evidentes diversas quebras de paradigmas e conceitos que inicialmente geram dúvida quanto a eficácia (sensação de que aqui isto não funciona). Para tal, é necessário que esta nova metodologia seja analisada, discutida e implementada de forma cautelosa até que a mesma esteja consolidada no cotidiano da companhia. Para tornar isto possível operacionalmente é extremamente importante uma definição assertiva na equipe do projeto de implementação. 

O Comitê do Projeto deve ser formado por responsáveis pelas Diretrizes e Estratégias do Projeto (Gerentes de Projeto, Patrocinadores, Donos do Projeto, Gerentes de Área, Diretores…). Estas pessoas tem o papel de direcionar a operação do projeto sobre as estratégias que serão adotadas bem como atuar em eventuais restrições durante o decorrer do projeto. 

Para formar o time de Operação do projeto, tendo várias áreas envolvidas (Supply, CD, Lojas, T.I e Comercial) é de extrema importância termos os usuários chave (Key Usersde cada área definidos. Estes usuários chave tem como responsabilidade a contribuição e validação técnica de sua área de negócio para garantir a operacionalização das diretrizes definidas pelo comitê do projeto. Cada Key User atua como um facilitador dentro do time do projeto (identificando restrições, melhorias, pontos de atenção, dificuldades e atuando como multiplicador). 

Num contexto geral teremos uma equipe de Key Users multidisciplinar que abrangerá todas as áreas envolvidas no desenvolvimento do projeto (Supply, CD, Lojas, T.I e Comercial) trabalhando de forma colaborativa para um mesmo ideal: Alcançar o objetivo do projeto definido pelo Comitê de Projeto. 

É importante a participação de uma consultoria na implementação do sistema de Supply Chain

 
Outro ponto relevante na implementação de um sistema de Supply Chain é a participação de uma consultoria / assessoria formada por profissionais com conhecimento específico nos processos de negócio e boas práticas de mercado bem como a exploração de todos os benefícios possíveis com o sistema adquirido. Isso permitirá uma maior eficácia nas premissas adotadas permitindo a perpetuidade dos ganhos 

Aqui na Indikatore, acreditamos que soluções tecnológicas devem caminhar juntas a um suporte eficaz e facilitado, por isso nossos consultores atuam em um modelo de treinamento nos moldes de coaching. Nossa maior estratégia, é estar sempre ao seu lado, auxiliando a sua equipe, sanando todas as dúvidas e transferindo conhecimentos durante toda a parceria. Ofertando assim, um suporte de ponta, de extrema exclusividade. 

Se a sua empresa precisa de soluções para a gestão da sua cadeia de abastecimento e demanda, associada a uma consultoria humanizada e especialista, entre em contato conosco e saiba mais! 

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