{"id":29251,"date":"2022-05-16T10:55:06","date_gmt":"2022-05-16T13:55:06","guid":{"rendered":"http:\/\/indikatore.com.br\/?p=29251"},"modified":"2022-07-22T13:09:26","modified_gmt":"2022-07-22T16:09:26","slug":"gestao-de-ofertas-tenha-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indikatore.com.br\/en\/gestao\/gestao-de-ofertas-tenha-sucesso\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Ofertas: Tenha mais sucesso nas suas vendas!"},"content":{"rendered":"
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Para muitos varejistas, uma boa maneira de aquecer a demanda e incentivar a compra de determinados produtos, \u00e9 a partir da cria\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, \u00e9 preciso tomar cuidado para realizar essa a\u00e7\u00e3o de maneira inteligente. Quando erros na execu\u00e7\u00e3o ocorrem, voc\u00ea fica sujeito a causar danos \u00e0 percep\u00e7\u00e3o da sua marca e preju\u00edzos financeiros ao seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

The Gest\u00e3o de Ofertas <\/strong>serve para evitar exatamente esse tipo de adversidade. Com ela, a organiza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para oferecer um per\u00edodo de promo\u00e7\u00e3o<\/strong> assertivo, e eficiente, se torna uma realidade acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que escrevemos esse post, para que voc\u00ea saiba de qu\u00ea maneira aplicar a Gest\u00e3o de Ofertas<\/strong> no seu varejo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Nosso objetivo \u00e9 que voc\u00ea coloque em pr\u00e1tica estrat\u00e9gias de sucesso<\/strong> que tragam os resultados esperados. Normalmente, as expectativas relacionadas a estrat\u00e9gias<\/strong> que envolvem ofertas culminam em uma \u00fanica meta: impulsionar as vendas.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Neste artigo mostraremos alguns erros que podem comprometer os ganhos do seu varejo <\/strong>e apresentaremos sugest\u00f5es de ideias, e condutas infal\u00edveis. Leia o post!<\/p>\n\n\n\n

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\"gestao-de-ofertas-compras-no-varejo-promocoes-promo\u00e7\u00e3o-supermercado-planejamento-2\"<\/figure>\n\n\n\n
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O que fazer antes de iniciar ofertas<\/h2>\n\n\n\n

Supermercados s\u00e3o um local que, normalmente, todas as pessoas frequentam. Em uma pesquisa realizada pela Hello Research<\/a><\/strong>, em 15 dias, 67% dos consumidores<\/strong> entrevistados compraram em algum hiper ou supermercado<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 evidente o constante fluxo de pessoas que movimentam esse segmento do varejo. Apesar disso, a concorr\u00eancia \u00e9 acirrada. No Brasil, existem mais de 91 mil lojas supermercadistas<\/strong> espalhadas (ABRAS<\/strong><\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Diante desse cen\u00e1rio, destacar-se \u00e9 um desafio. <\/p>\n\n\n\n

Para aqueles gestores que desejam aumentar o volume<\/strong> de itens adquiridos ou escoar estoque parado<\/strong>, e ainda atrair novos clientes<\/strong> \u00e0s suas lojas, criar promo\u00e7\u00f5es se torna uma op\u00e7\u00e3o a ser considerada. <\/p>\n\n\n\n

Dentre o segmento varejista, o supermercado \u00e9 uma das partes mais beneficiadas, quando o assunto \u00e9 promo\u00e7\u00e3o, pois existe uma maior ades\u00e3o por parte dos consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Uma pesquisa da Forrest Consultin<\/a><\/strong>g<\/a> confirmou que itens os mais beneficiados com promo\u00e7\u00f5es di\u00e1rias<\/strong> ou semanais s\u00e3o aqueles comprados com mais regularidade<\/strong>, como alimentos, utens\u00edlios dom\u00e9sticos, produtos de cuidado pessoal e artigos de conveni\u00eancia. Ou seja, itens que encontramos em supermercados.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, antes de iniciar qualquer a\u00e7\u00e3o promocional,<\/strong> \u00e9 preciso entender o mercado em que se atua, o p\u00fablico que se deseja atingir, e a sua pr\u00f3pria estrutura operacional. Para isso, o planejamento deve ser o primeiro passo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um exemplo da indispensabilidade do planejamento pr\u00e9vio foi apontado nessa mesma pesquisa<\/strong><\/a>. Conduzida nos Estados Unidos; Reino Unido; Fran\u00e7a; Alemanha e Brasil, os dados dessa an\u00e1lise expuseram que 52% das promo\u00e7\u00f5es no varejo<\/strong> s\u00e3o, na verdade, desnecess\u00e1rias<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Essa conclus\u00e3o \u00e9 resultado do fato de que, independentemente da promo\u00e7\u00e3o, os consumidores atingidos estariam dispostos a comprar aqueles itens de qualquer forma, pagando inclusive o pre\u00e7o original. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, a margem de lucro da empresa foi reduzida sem haver uma real necessidade desse incentivo \u00e0 compra.<\/p>\n\n\n\n

Dito isso, fica claro o quanto deve haver um estudo antes do in\u00edcio de uma oferta<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, a melhor maneira de preparar <\/strong>o seu neg\u00f3cio para um per\u00edodo de ofertas<\/strong> \u00e9 atrav\u00e9s da an\u00e1lise de dados e pesquisa de mercado<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Esses processos fazem parte do que chamamos por Gest\u00e3o de Ofertas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Em uma pesquisa encomendada pela Dell, chamada \u201cData Paradox<\/strong>\u201d<\/a>, 76% dos executivos decisores reconhecem que dados s\u00e3o essenciais para uma empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, somente 28% <\/strong>tratam esses dados e os utilizam em benef\u00edcio da empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Isso significa que, apesar da maioria das empresas atestar a import\u00e2ncia da an\u00e1lise de dados, poucas s\u00e3o aquelas que praticam de fato essa atividade para tomada de decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Logo, essas informa\u00e7\u00f5es exibem uma grande oportunidade de lideran\u00e7a de mercado<\/strong>, abrindo caminho para que a sua marca saia \u00e0 frente<\/strong> da concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

Para contextualizar ainda mais, o mercado de Retail Analytics (An\u00e1lise do Varejo) est\u00e1 previsto para crescer de R$20,21 bilh\u00f5es para R$ 52,17 bilh\u00f5es at\u00e9 2025<\/strong>, segundo a MarketsandMarkets<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Esse resultado \u00e9 decorrente da crescente demanda por dashboards de controle para visualiza\u00e7\u00e3o de dados, crescente ado\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de nuvem e aumento cont\u00ednuo na gera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n

Isso demonstra que: \u00e9 preciso ser \u00e1gil para dominar Retail Analytics<\/strong> logo. Muitos players j\u00e1 est\u00e3o buscando ferramentas para tratar esses dados. <\/p>\n\n\n\n

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Quais tipos de oferta funcionam melhor no varejo?<\/h2>\n\n\n\n

Na mesma pesquisa da Hello Research<\/strong>,<\/a> citada acima, foram comparados os modelos de oferta mais comumente praticados. Em destaque ficaram: \u201cRedu\u00e7\u00e3o de Pre\u00e7os e Pague e Leve<\/strong>\u201d. <\/p>\n\n\n\n

A categoria \u201credu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o<\/strong>\u201d \u00e9 a mais lembrada pela maioria dos entrevistados (77%), e tamb\u00e9m a favorita, pois o desconto oferece um benef\u00edcio imediato ao shopper. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para chamar ainda mais a aten\u00e7\u00e3o de quem circula pelos corredores do supermercado, ou cruza com o an\u00fancio em algum canal de m\u00eddia, uma boa dica \u00e9 sinalizar o pre\u00e7o original<\/strong>, e apresentar o novo pre\u00e7o<\/strong>, agora reduzido. <\/p>\n\n\n\n

Deixar claramente vis\u00edvel o quanto a sua oferta \u00e9 uma oportunidade de compra atrativa<\/strong>, faz com que mais pessoas sejam estimuladas a comprar. <\/p>\n\n\n\n

Em segundo lugar na mem\u00f3ria do consumidor, se encontra a categoria \u201cpague e leve\u201d,<\/strong> mencionada por 31% dos entrevistados.<\/p>\n\n\n\n

Essa n\u00e3o foi t\u00e3o citada como a preferida dos consumidores, pois, ainda que haja um benef\u00edcio, muitos shoppers n\u00e3o est\u00e3o dispostos a gastar mais do que o planejado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ainda que hajam certas prefer\u00eancias do consumidor, isso n\u00e3o significa que o seu varejo deva focar exclusivamente em promover descontos nos produtos. <\/p>\n\n\n\n

Existem categorias que ofertas <\/strong>que se ad\u00e9quam melhor de acordo com cada objetivo.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Para o lan\u00e7amento de novos produtos, por exemplo, reduzir o pre\u00e7o pode n\u00e3o ser a melhor op\u00e7\u00e3o. A\u00e7\u00f5es mais interativas, que proporcionem uma experi\u00eancia do cliente com a marca<\/strong>, causam efeitos mais positivos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesses casos, uma boa ideia seria criar stands de degusta\u00e7\u00e3o <\/strong>ou de entrega de amostras gr\u00e1tis<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, voc\u00ea incentiva a compra sem precisar alterar o pre\u00e7o do produto e ainda aproxima o cliente da marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para ter sucesso em a\u00e7\u00f5es como essa, \u00e9 essencial haver um bom alinhamento com o fornecedor. Ele \u00e9 um dos mais interessados em divulgar suas mercadorias. <\/p>\n\n\n\n

Esse estreitamento com o parceiro de neg\u00f3cio embora extremamente importante, \u00e9 ainda pouco explorado. <\/p>\n\n\n\n

Dados da Dunnhumby<\/strong><\/a> apontam que somente 15% dos varejistas globais de supermercados apresentam um perfil colaborativo com seus fornecedores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ainda que pequena, essa parcela \u00e9 considerada l\u00edder no mercado em que atua. <\/p>\n\n\n\n

Esse grupo de players se diferencia por criar estrat\u00e9gias baseadas em dado<\/strong>s (refor\u00e7ando mais uma vez o que citamos acima) e por manter um relacionamento acentuado com seus fornecedores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Outra ideia v\u00e1lida, \u00e9 a de criar clubes de descontos e cart\u00f5es fidelidade. <\/p>\n\n\n\n

Essa a\u00e7\u00e3o de recompensa ao cliente, o motiva a firmar um relacionamento com o seu neg\u00f3cio, e comprar com mais frequ\u00eancia nas lojas da rede. <\/p>\n\n\n\n

Esse v\u00ednculo \u00e9 vantajoso para os dois lados, permitindo com que o varejo obtenha mais informa\u00e7\u00f5es sobre os padr\u00f5es de compra de seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Com esses dados, \u00e9 poss\u00edvel at\u00e9 mesmo criar descontos espec\u00edficos<\/strong> para o perfil de cada cliente membro do clube.<\/p>\n\n\n\n

Mais uma sugest\u00e3o<\/strong>, \u00e9 a de avaliar a performance de venda dos produtos<\/strong>, e unir itens de baixa sa\u00edda, que est\u00e3o parados no estoque, com itens de alta sa\u00edda, em formato de kits<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante lembrar que esses products<\/strong> precisam ser relacionados<\/strong> e, preferencialmente, complementares. <\/p>\n\n\n\n

Quando bem montados, esses kits garantem uma maior conveni\u00eancia ao shopper, entregando at\u00e9 mesmo mais valor agregado. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, respondendo \u00e0 pergunta deste t\u00edtulo, n\u00e3o existe um tipo de oferta melhor que o outro.<\/p>\n\n\n\n

Em entrevista para a Folha de S\u00e3o Paulo<\/strong><\/a>, Maur\u00edcio Molgado \u2014 Coordenador do Centro de Excel\u00eancia em Varejo da FGV \u2014 recomendou que para determinar a melhor estrat\u00e9gia de oferta deve-se considerar os 4 “C”s: <\/p>\n\n\n\n